Chính Sách Quyền Riêng Tư

1. Giới Thiệu và Phạm Vi

novarak (sau đây gọi là "chúng tôi") vận hành trang web tại novarak.info và cung cấp dịch vụ tư vấn quản trị doanh nghiệp. Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web, biểu mẫu liên hệ và trong quá trình cung cấp dịch vụ. Nếu có câu hỏi, liên hệ qua email [email protected].

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên doanh nghiệp và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc trao đổi email.
• Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được truy cập, thời gian truy cập — thông qua cookie và công cụ phân tích trang web.
• Thông tin trong quá trình tư vấn: Dữ liệu và tài liệu nội bộ được chia sẻ trong khuôn khổ dự án tư vấn (được điều chỉnh bởi hợp đồng và NDA riêng).

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu: Sự đồng ý của bạn (khi bạn gửi biểu mẫu); lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cải thiện dịch vụ); thực hiện hợp đồng (trong phạm vi dự án tư vấn). Chúng tôi lưu giữ thông tin liên lạc trong 3 năm, dữ liệu dự án trong 5 năm kể từ khi kết thúc hợp đồng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được sử dụng để:

• Phản hồi yêu cầu liên hệ và câu hỏi của bạn
• Cung cấp và thực hiện dịch vụ tư vấn theo hợp đồng
• Gửi thông tin cập nhật liên quan đến dự án (chỉ cho khách hàng hiện tại)
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng trang web
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị thương mại của bên thứ ba.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ hosting, email, phân tích trang web — chỉ để vận hành kỹ thuật, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa kết nối HTTPS, kiểm soát truy cập nội bộ, và quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang Chính Sách Cookie của chúng tôi.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép)
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó)
• Yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định

Để thực hiện các quyền này, liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trang web có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay nội dung của các trang đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi có thể.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email nếu chúng tôi có địa chỉ email của bạn.